Статьи

Контекст для малого бизнеса

1
Контекст для малого бизнеса – это тренинговая программа, которая рассчитана для команд, численностью до 6 человек, желающих достичь амбициозных целей в бизнесе.Главной проблемой таких команд является невозможность договориться между собой. От этого страдает результата, в особенности, если участники (как в малом бизнесе) выполняют несколько функций одновременно.Поэтому в малочисленных коллективах особенно необходимо сформировать доверительные отношения между людьми, преследующими одну цель. Важно научить людей не замалчивать свои претензии друг к другу, или обиды, которые появляются в ходе коммуникации. В противном случае недосказанность…
07.05.2020

NPS — индекс лояльности клиентов

0
Каждый руководитель для принятия правильных решений по дальнейшему развитию бизнеса хочет знать – насколько его компания нравится покупателям. И это не только повод для гордости, но также важнейший показатель и точка роста.Именно для решения озвученной задачи и был придуман Net Promoter Score (сокращенно NPS). Данный индекс показывает, насколько клиенты удовлетворены продуктом компании, готовы снова прибегать к ее услугам и даже привести с собой знакомых.Хотите рассчитать индекс клиентской лояльности?!Для этого среди клиентов нужно провести такой простой опрос.1. Оцените от 1 до…
31.03.2020

Про автоматизацию продаж

0
Автоматизация процесса продаж представляет собой комплекс действий, направленных на повышение прибыли посредством ускорения обслуживания клиентов, а также улучшения качества сервиса.Цель у автоматизации продаж одна – и это максимизация получаемой компанией прибыли. А вот задач у нее намного больше:• устранение потерь входящих звонков потенциальных покупателей;• недопущение потери сотрудниками текущих задач в связи с больничным, отпуском, декретом и т. д.;• оценка результативности проводимых маркетинговых кампаний;• построение в отделе продаж эффективной системы коммуникации;• структурирование повседневных операций;• контролирование сделки на каждом этапе;• сохранение истории…
04.03.2020

О воронке продаж

0
Воронка продаж является основным инструментом, демонстрирующим, где именно компания теряет клиентов. Правильный анализ такой воронки помогает выявить наиболее проблемные этапы при работе с покупателями, показывает какие изменения в работе менеджеров необходимы, чтобы увеличить конверсию, а значит и выручку компании.Начинать построение собственной воронки продаж следует с поэтапного описания имеющихся бизнес-процессов. Другими словами, необходимо последовательно перечислить шаги, которые приведут менеджера к заключению сделки. Рассмотрим пример, построения воронки:1. Холодный звонок.2. Составление коммерческого предложения для клиента.3. Встреча с клиентом.4. Заключение договора.5. Выставление счета.6. Оплата…
02.03.2020

Внедрение CRM-системы

0
Независимо от численности сотрудников в вашей компании не следует игнорировать огромные возможности, которые открывают современные системы по оптимизации и автоматизации управления. Для любого отдела продаж CRM-система незаменимый инструмент, который позволяет значительно увеличить продуктивность работы. Менеджеры будут тратить меньше времени на выполнение рутинных задач и смогут сосредоточиться на клиентах, сделках и планах.CRM – это система автоматизации контроля за бизнес-процессами в компании, которая способствует улучшению взаимоотношений с клиентами. Внедрение системы позволяет эффективно управлять продажами, выполнять анализ деятельности предприятия и корректировать бизнес-процессы. Подобные…
03.02.2020

Организация отдела продаж

0
Невозможно построить успешный бизнес без эффективно работающего отдела продаж. Но как понять, что в вашей компании с этим все в порядке? Или наоборот, что в работу этого структурного подразделения пора вносить серьезные изменения?Необходимо провести анализ по ряду критериев:• окупаемости вложений в персонал;• наличию и выполнению ежемесячного плана по продажам;• оценить прозрачность рабочих процессов;• оценить эффективность взаимодействия отдела продаж с другими структурными подразделениями компании;• и так далее.Недостижение поставленных целей и малоэффективная деятельность – это маркеры, сигнализирующие о необходимости перестройки отдела продаж…
30.01.2020

Взаимосвязь маркетинга и продаж

0
Маркетинг, также как и продажи, направлен на привлечение клиентов и, следовательно, увеличение прибыли компании. Конфликтовать эти два отдела не имеют права, напротив, они должны работать слаженно, чтобы достичь высоких результатов.Функции маркетинга и продаж Зачастую в небольшой компании функции этих двух отделов выполняет один, но по мере роста бизнеса маркетинг и продажи расходятся по разным сторонам и приобретают различный функционал.Маркетинг – это реклама, изучение целевой аудитории, цен. А продажи – это действия, направленные на заключение сделки при встрече или звонке клиенту.Значение…
09.01.2020

Как максимизировать эффективность продавца

0
Эффективность продаж напрямую зависит от мотивации продавца, того, насколько хорошо он понимает поставленную перед ним цель и готов реализовывать конкретные идеи. Уровень заинтересованности в своей работе и знание системы продаж также сказываются на результативности продаж.Основная цель – продать как можно больше товара. Однако важно не только донести эту идею, но и внедрить ее в процесс, тогда получится по-настоящему эффективный продавец. В противном случае сотрудник не сможет качественно выполнить свою работу.Как подобрать работника, который будет выкладываться по максимуму:● на этапе собеседования…
09.01.2020

Бизнес не дождался льгот: до 40% малых предприятий не получают кредитов в банках

0
Усилия властей не сделали банковские займы доступнее для МСППрактически половине бизнесменов из сегмента малого и среднего предпринимательства (МСП) не удается закредитоваться в российских банках, да и в целом доступность финансовых инструментов для бизнеса не повышается. К такому выводу пришли специалисты кредитного брокера ЛионКредит, проанализировав результаты исследования, которое было инициировано Промсвязьбанком и Общественной организацией «Опора России». Полученные результаты выглядели бы ожидаемыми, если бы ни активно предпринимаемые государством попытки создать для бизнеса льготные условия кредитования с субсидированием из бюджета.Однако, по мнению представителей…
17.12.2019

Качество кредитов в банках России снижается

0
Стоимостная оценка рисков по необеспеченным потребительским кредитам возросла – об этом свидетельствуют данные анализа текущей ситуации на банковском рынке, проведенного специалистами кредитного брокера ЛионКредит. Данное обстоятельство, по словам экспертов, следует расценивать как признак ухудшения портфелей финансовых компаний.В I половине текущего года многие банки России понизили качество предлагаемых потребительских кредитов. Вопреки тому, что объем просрочек по таким займам в последнее время не увеличивается, эксперты говорят о появлении первичных признаков ухудшения ситуации в этой сфере. Кредиторы начали активнее увеличивать финансовые резервы по…
17.12.2019
Информация размещается на бесплатной основе. Управление данными о компаниях осуществляется самими пользователями, поэтому Администрация проекта не несет ответственности за содержание и достоверность информации.