Лизинг давно стал эффективным инструментом, который способен значительно облегчить для представителей бизнеса процесс приобретения автотранспортных средств и оборудования. При выборе компании-контрагента для сотрудничества предприниматели обращают все большее внимание не только на финансовую сторону вопроса, но также на сроки и уровень клиентского сервиса. Это стимулирует финансовые организации идти в ногу со временем и работать над сервисными составляющими лизинга.

Представители бизнеса предъявляют высокие требования к сервисной составляющей процесса. В идеальной ситуации клиент не хочет тратить время на сбор пакета необходимых документов. Эту работу должна взять на себя финансовая организация, сотрудники которой получают сведения в открытых источниках, формируют и делают клиенту индивидуальное предложение, имеющее лимитированную кредитную линию.

После подписания соответствующего договора предприниматель в любой момент времени может оформить в лизинг автомобили или оборудование в пределах согласованного лимита.

Это позволяет клиенту сэкономить значительное количество драгоценного времени и использовать его для развития бизнеса. При подписанном договоре клиент может просто позвонить в финансовую организацию, сказать, что именно его интересует и спокойно продолжать заниматься своими делами. А в это время сотрудники финансовой организации организуют процесс подготовки индивидуального предложения.

Кроме того, крупные компании могу стать участниками программы «Лизинговые проекты», реализуемой Фондом развития промышленности (ФРП). В ее рамках представителям бизнеса предоставляются льготные займы под 1% годовых.

В целях повышения уровня сервиса финансовая организация берет на себя оформление документов по подобным государственным программам и напрямую выстраивает коммуникацию с сотрудниками ФРП.

Кроме того, предоставляются услуги оперативного лизинга. У этого направление есть колоссальные перспективы развития и преимущества для предпринимателей. Суть его в том, что клиент платит за объект договора не как за актив, а как за услугу, получая дополнительные преференции.

К сожалению, не все лизинговые компании на рынке предоставляют клиентам такой уровень сервиса. Но развитие идет. На сегодня примером подобного отношения к клиентам служит компания «Балтийский лизинг». Естественно, такой подход не мог не сказаться на количестве клиентов. ГК Балтийский лизинг особенно активно работает в сегментах автотранспорта, спецтехники и медицинского оборудования.