Автоматизация процесса продаж представляет собой комплекс действий, направленных на повышение прибыли посредством ускорения обслуживания клиентов, а также улучшения качества сервиса.

Цель у автоматизации продаж одна – и это максимизация получаемой компанией прибыли. А вот задач у нее намного больше:

• устранение потерь входящих звонков потенциальных покупателей;

• недопущение потери сотрудниками текущих задач в связи с больничным, отпуском, декретом и т. д.;

• оценка результативности проводимых маркетинговых кампаний;

• построение в отделе продаж эффективной системы коммуникации;

• структурирование повседневных операций;

• контролирование сделки на каждом этапе;

• сохранение истории взаимодействия с клиентом для полного исполнения обязательств по договору;

• изучение спроса.

Результатом автоматизации бизнеса становится легко управляемый, прозрачный и максимально эффективный отдел продаж.

Необходимо выделить восемь последовательных этапов автоматизации продаж в компании.

Этап 1. Определение целей.

Этап 2. Оптимизация существующих и создание недостающих воронок продаж.

Этап 3. Выделение необходимых ресурсов.

Этап 4. Создание команды.

Этап 5. Наведение порядка в существующих бизнес-процессах.

Этап 6. Выбор подходящих инструментов.

Этап 7. Непосредственно автоматизация продаж в компании.

Этап 8. Анализ результатов автоматизации; при необходимости внесение корректировок и изменений.

Таким образом, автоматизация продаж в компании необходима для того, чтобы устранить бесполезную рутину и оптимизировать работу сотрудников.

Благодаря ей существенно увеличится число покупателей, перестроится структура клиентской базы, ускорятся сделки, будет экономиться время не только рядовых менеджеров, но также и руководства.

Как результат, увеличится количество продаж и вместе с ними повысится получаемая компанией прибыль.

Хотите автоматизировать продажи, но не знаете, с чего начать? Обращайтесь в Ой-Ли. Мы вам поможем!